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  • 爱新觉罗•德崇先生到天津荐福观音寺进行访问

    互赠礼品 合影留念 　　2008年6月30日。辽宁省民族文化研究会副会长兼秘书长、清太祖努尔哈赤第十一世孙爱新觉罗.德崇先生来到荐福观音寺参加指导。住持妙贤法师热情接待客人并就弘扬满族文化经济、增进民族团结等话题进行探讨和交流。随后，客人参观了圆通宝殿等殿堂。

    佚名

    |访问|

    http://www.fjdh.cn/bnznews/2008/07/14143425885.html

  • 天厨妙香清华店试营业一月回顾（二）

    2、宣传活动： 效果明显的主要是网上宣传（本站、清华BBS）、通知老店老客人、清华老师和校友人脉、清华科技园公关、招牌灯箱。我们已经成为清华科技园服务中心的特约商户，这将促进园区内客户来本店...”3、风格形成： 新店一改过去老店的佛教气息，只布置体现素食文化、儒家文化的内容，使更多知识分子容易接受和喜欢这里。来的客人中，附近新客人多于以前的老店客人。很多附近新客人频繁来就餐，可见他们...

    一南

    |试营业一月回顾|

    http://www.fjdh.cn/wumin/2007/09/21583615557.html

  • 餐厅服务案例:“热情过度”引起的思考 “热情过度”引起的思考

    盆“西湖牛肉羹”端上来后，她先为他们报了汤名，接着为他们盛汤，盛了一碗又一碗。一开始，外宾以为这是吃中餐的规矩，但当李先生告诉他用餐随客人自愿后，忙在女服务员要为他盛第三碗汤时谢绝了。这位女服务员在服务期间满脸微笑，手疾眼快，一刻也不闲着：上菜后即刻报菜名，见客人杯子空了马上添茶斟酒，见骨碟里的骨刺皮壳多了随即就换，见手巾用过后即刻换新的，见碗里米饭没了赶紧添上……她站在他们旁边忙上忙下，并时不时...

    佚名

    |餐厅服务案例|

    http://www.fjdh.cn/wumin/2007/09/17024116114.html

  • 现场服务礼仪有说道

    　　就座前，要请长者、尊者入座，陪同客人参观聊点什么好？怎样表达对人的亲密友善？面对突发情况你该怎么办？ 　　“没想到服务礼仪这么细致，听金教授讲课挺过瘾，看来回去真要补习补习。”刚刚听完金正昆... 他结合世园会服务，接连抛出问题———“如果你陪同重要客人参观世园会，除了介绍景点外，聊什么问题最好？”这个问题确实有难度，金正昆的回答是：找对方擅长的问题，让客人感到轻松、愉快、舒服。他说...

    佚名

    |现场服务礼仪有说道|

    http://www.fjdh.cn/wumin/2007/09/10333916152.html

  • 甘肃省藏传佛教人士参观团参观峨眉山大佛禅院

    13人10月12日下午到峨眉山大佛禅院参观考察，受到峨眉山市政协副主席、峨眉山佛教协会会长永寿法师与四川峨眉山佛学院、大佛禅院的法师热情接待。 　　在大佛禅院的妙觉莲池边，永寿法师等分别向客人敬献了哈达，并陪同客人参观。参观过程中，客人们对大佛禅院的雄伟庄严感叹不已，十分敬佩峨眉山僧众努力弘扬佛法、庄严普贤菩萨道场的精神，并给予了高度评价。 　　随后，永寿法师与客人进行了座谈，介绍了峨眉山佛教...

    【佚名】

    |峨眉山|

    http://www.fjdh.cn/bnznews/2007/10/09085118439.html

  • 吉林慈善总会一行拜访省佛教协会 携手做好慈善工作

    2009年4月16日下午，吉林省慈善总会秘书长张俊久和省慈善总会理事、吉林省工商银行银行卡业务部总经理徐吉茂一行拜访了吉林省佛教协会，省佛协副会长兼秘书长张海忠居士接待并陪同客人参观了长春般若寺和大佛寺。 张俊久秘书长一行在大佛寺参观时，受到大佛寺住持正行法师的热情接待，正行法师向客人详细介绍了大佛寺的历史沿革和发展现状，并与客人就佛教如何与社会主义社会相适应，服务社会、利益...

    佚名

    |佛教新闻|

    http://www.fjdh.cn/bnznews/2009/05/21233281335.html

  • 枣子树大堂培训手册（二）

    七 基本服务素质： ① 大堂人员的基本服务意识：站在客人的立场上考虑问题问题 1）服务意识：我们在心里总是希望客人在餐厅里能高高兴兴 餐厅人员直接面对顾客服务，每天接触的客人很多，而且什么样的客人都有。虽然他们在服务时很小心，但有时仍难免一时疏忽，造成客人的伤害；或者服务人员服务时所做的一切都符合规定，但仍然不能使客人满意。餐厅服务人员应以“顾客至上”为原则，向客人道歉以求客人的...

    毛毛虫

    |枣子树大堂培训手册|

    http://www.fjdh.cn/wumin/2007/09/16470917450.html

  • 台湾圆光禅寺佛学院大陆参访团到杭州净慈寺参访

    　　１１月７日上午，台湾圆光禅寺佛学院大陆参访团前往杭州净慈寺参访。该团自１１月４日至９日计划在大陆先后到九华山佛学院、百岁宫，杭州灵隐寺、净慈寺，普陀山佛学院、普济寺等各大丛林和院校参观访问。净寺监院延光法师、知客廓忍法师代表常住接待了来自台湾的客人，向客人介绍了净寺历史和未来发展规划。

    【佚名】

    |参访|

    http://www.fjdh.cn/bnznews/2006/11/0649466424.html

  • 韩国佛教曹溪宗总务院长智冠法师一行参访法门寺

    智超法师带领智冠法师一行进入寺院 智超法师讲解法门寺历史 领智冠法师一行参观佛指舍利 智超向领智冠法师赠送礼品 　　2007年8月2日下午韩国佛教曹溪宗总务院长智冠法师一行三十多人参访法门寺。法门寺副监院智超法师、洪利法师、慧慈法师对来访客人进行了接待，并陪同客人参观佛指舍利，赠送了礼品。

    【佚名】

    |参访|

    http://www.fjdh.cn/bnznews/2007/08/09185213206.html

  • 天厨妙香清华店试营业一月回顾（一）

    1、基础设施故障： 　　万事开头难，试营业一个月中，大厦空调故障一次；天然气中断一次；排烟风机故障一次；食梯故障停运两次。每次发生故障的时候，我们都觉得简直是场灾难，想到当时来用餐的客人，心中万分抱歉，耽误人家的时间、辜负了人家的信任。 　　天然气中断的那次，只好请所有的客人打道回府。非得吃素的客人，就介绍去附近（其实也不近）另外的素食餐厅。排烟风机那次是皮带断了。短短几天时间的使用，皮带...

    一南

    |试营业一月回顾|

    http://www.fjdh.cn/wumin/2007/09/21511815531.html
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